" Om jag vill hjälpa
någon att nå ett visst mål,
måste jag först finna
henne där hon är, och
börja just där.
Den som inte kan detta
lurar sig själv när
hon tror att hon kan hjälpa
andra. För att
hjälpa någon, måste jag
förstå mer än hon
gör, men först av allt måste
jag förstå vad
hon förstår. Om jag inte
kan det, spelar det
ingen roll att jag kan
eller vet mera. "